Пошук «Яків Ткаченко» у Дніпрі часто веде не туди, куди очікує мешканець із комунальним чи транспортним питанням. Після 2024 року прізвище знову з’являється в міських анонсах — уже як ім’я загиблого актора й військового, а не як підпис під розпорядженням виконкому. Паралельно в апараті Дніпровської міської ради працює інший Ткаченко, і саме ця збіжність імен дає хибне враження про посаду.
З лютого 2026 року звернення до міських служб зведені до короткого номера 1530 і розділу «Звернення громадян» у застосунку «єДніпро». Старі уявлення на кшталт «знайду конкретного чиновника за прізвищем і все вирішиться» працюють гірше: заявка йде в чергу служби, а не в особистий кабінет людини з афіші.
Нижче — перевірена довідка: які посади Яків Ткаченко справді обіймав у Дніпрі, чим він не відав, куди писати вам і з ким його плутають.
1. Які посади займав Яків Ткаченко
У відкритих реєстрах депутатів, складі виконкому та структурі виконавчих органів Дніпровської міської ради станом на 2026 рік Якова Ткаченка немає. Він не був заступником міського голови, директором департаменту чи депутатом міськради. Це не «прогалина в біографії», а пряма відповідь на запит про місцеву владу.
У місті він працював актором. Тривалий час — у Дніпровському академічному театрі драми та комедії (ДРАМіКОМ), з 2019–2020 років — також на сцені Дніпровського академічного українського музично-драматичного театру імені Тараса Шевченка. Це трудові, а не владні посади: театр підпорядковується гуманітарному блоку міськради, але актор не видає розпоряджень і не розподіляє бюджет ремонтів.
З 1 березня 2022 року він вступив до територіальної оборони Дніпра, служив у 128-й бригаді ТрО, воював на Донеччині, зокрема під Вугледаром. Мав звання молодшого сержанта, був головним сержантом взводу й виконувачем обов’язків командира взводу. Після поранень демобілізувався на початку 2023-го. У вересні 2024-го підписав контракт із Третьою окремою штурмовою бригадою. За даними повідомлень Суспільного Дніпра, орієнтовно загинув у грудні 2024 року на Донеччині; прощання відбулося 19 грудня в ДРАМіКОМі.
Нині посади в міській владі він не займає — з тієї простої причини, що його немає серед живих. Будь-який «графік прийому Якова Ткаченка» в кабінеті на проспекті Яворницького є помилкою пошуку або плутаниною прізвищ.

2. Якими питаннями відає його юрисдикція
Юрисдикції міського чиновника в нього не було. Актор не відповідає за транспорт, тепло, ліфти, благоустрій чи тариф. Військова служба теж не дає права підписувати рішення виконкому. Якщо ваше питання — яма на дорозі, графік маршрутки чи співфінансування ремонту в ОСББ, адресат інший.
Плутанина тримається на одному прізвищі. Директор Департаменту з питань самоорганізації населення Дніпровської міської ради — Святослав Миколайович Ткаченко. Департамент підпорядковано секретарю міської ради. До його поля входять ОСББ, ЖБК, програми співфінансування ремонтів у багатоквартирних будинках, а не репертуар театру. Це різні люди з різними повноваженнями.
Важливо. Яків Ткаченко не підписував міських розпоряджень і не «відав» комуналкою. Якщо ви шукаєте посадовця Ткаченка саме через дах, ліфт чи співфінансування ОСББ — це департамент самоорганізації населення, а не сторінка актора.
Гуманітарний блок — окрема гілка. Департамент гуманітарної політики (просп. Дмитра Яворницького, 75А) опікується культурою, освітою й спортом; управління культури входить до його структури. Туди логічно нести питання про комунальні театри, меморіальні вечори чи підпорядкування закладів культури. Але й тут адресат — директор департаменту чи начальник управління, а не покійний актор.
Механізм схожий на лист, який кинули в скриньку сусіда з тим самим прізвищем у під’їзді: конверт доходить до будинку, але не до потрібної квартири. Аналогія ламається там, де справа вже в архіві війни, а не в черзі на прийом: відповіді «від Якова Ткаченка» на комунальну скаргу не існує.
3. Де знайти контакти й як звернутися
До Якова Ткаченка як до посадовця записатися неможливо. Якщо потрібна міська відповідь, працюють загальні канали, які з 2026 року зібрані навколо однієї точки входу.
Цілодобово — короткий номер 1530 (дзвінок безкоштовний) і розділ «Звернення громадян» у «єДніпро». Аварійні заявки служба має опрацьовувати протягом доби; звернення до міськради — зазвичай за 14–30 днів. Письмово: просп. Дмитра Яворницького, 75, 49000; загальна пошта office@dniprorada.gov.ua; довідка (056) 744-34-43. Запис на особистий прийом посадовців — кабінет 108 тієї ж будівлі.
Управління по роботі зі зверненнями громадян: каб. 701, тел. (056) 744-30-87. Прийом міського голови — третій четвер місяця, секретаря ради — другий вівторок; в обох випадках потрібен попередній запис у каб. 108.
Якщо ви свідомо шукаєте Святослава Ткаченка: фактична адреса департаменту — вул. Воскресенська, 21а; телефон +38 063 340 94 77; прийом громадян — перший понеділок місяця, 15:00–17:00. Для культури: Департамент гуманітарної політики, тел. (056) 744-63-14; прийом заступниці міського голови Ксенії Сушко — перший понеділок, 14:00–15:00.
Коротко. Комуналка й транспорт — 1530 або «єДніпро». ОСББ і співфінансування ремонтів — департамент самоорганізації. Театри й пам’ять — гуманітарний блок. Не надсилайте одну й ту саму заяву одразу всім: це лише розмиває строк відповіді.
4. Якими рішеннями пов’язане його ім’я
У протоколах сесій і розпорядженнях міського голови рішень «Якова Ткаченка» як суб’єкта влади немає. У місцевих новинах ім’я з’являється в іншому реєстрі фактів: ролі в кіно й театрі, добровольчий вступ до ТрО, повернення на фронт 2024-го, прощання в ДРАМіКОМі, вечори пам’яти.
До рішення піти служити ситуація виглядала так: дніпрянин із постійною театральною зайнятістю, без попередньої армійської кар’єри. Після 1 березня 2022-го змінилось підпорядкування — уже не дирекція театру, а військова частина; за рахунок власного контракту й відбору, а не кадрового наказу міськради.
У грудні 2025-го в театральному відділенні мистецько-художнього коледжу культури (вул. Королеви Єлизавети II, 11) відбувся вечір пам’яти; окремі покази документальної стрічки про нього проводили в місті й пізніше. Це ініціативи творчої спільноти й закладів культури, а не постанова виконкому про благоустрій.

Нагороди, про які повідомляли відкриті джерела, стосуються військової служби, зокрема орден «За мужність» III ступеня. Вони не розширюють компетенцію міських департаментів і не замінюють відповідь на вашу заявку про ліфт.
Часті запитання
Нижче зібрано типові помилки запиту. Кожна відповідь — про те, куди не варто стукати й куди варто.
- Чи був Яків Ткаченко депутатом або заступником мера Дніпра? Ні. У складі ради й виконкому його немає.
- Чому в новинах фігурує «Ткаченко з міськради»? Найчастіше йдеться про Святослава Ткаченка, директора департаменту самоорганізації населення.
- Куди писати, якщо питання про дах ОСББ? До департаменту самоорганізації або через 1530 / «єДніпро», а не «на ім’я Якова».
- Хто відповідає за комунальні театри? Департамент гуманітарної політики та управління культури в його складі.
- Чи можна потрапити на прийом «до Ткаченка» в каб. 108? Так, якщо запис саме до Святослава Ткаченка в його графік; запис «до Якова» система не обслуговує.
Якщо після цього переліку лишається відчуття, що «хтось у раді точно відповідає за все» — перевірте не прізвище, а код підрозділу: транспорт, ЖКГ, гуманітарна політика й самоорганізація населення розведені по різних департаментах.
5. Хто відповідає та що далі
Алгоритм залежить від предмета, а не від заголовка в пошуку. Спочатку сформулюйте одну дію: аварія в будинку, ремонт ОСББ, робота театру, вшанування пам’яті. Потім оберіть структуру.
Приклад. Протікає дах у будинку ОСББ — заявка в «єДніпро» або дзвінок 1530, за потреби лист до Департаменту з питань самоорганізації населення (Воскресенська, 21а). Питання репертуару чи меморіального вечора — Департамент гуманітарної політики, просп. Яворницького, 75А. Не дублюйте текст одночасно в обидві скриньки.
Наступний крок для вас: зафіксувати звернення письмово (застосунок дає номер заявки), зберегти дату й чекати відповіді в законний строк. Якщо відповіді немає — повторне звернення вже до управління по роботі зі зверненнями громадян, каб. 701, з посиланням на попередній вхідний номер. Особистий прийом у каб. 108 має сенс після того, як є письмова історія, а не замість неї.
Практичне правило таке: Яків Ткаченко у Дніпрі — актор і військовий, а не носій міської посади; компетенція за комуналкою, транспортом і благоустроєм лежить на профільних департаментах і гарячій лінії 1530. Застереження одне: списки кадрів і графіки прийому оновлюються рішеннями ради, тож перед візитом варто звірити прізвище й кабінет на офіційній сторінці конкретного підрозділу, а не в переказі соцмереж.